Question 1

Erkunden Sie bitte die Mietbedingungen

Accepted Answer

Alter des Fahrers.

Vorhandensein eines Fuehrerscheins

Dienstleistungen eines zusätzlichen Fahrers.

Details der Versicherung.

Steuerliche Aspekte und Gutschein.

Kraftstoff.

Unterstützung unterwegs.

Anforderungen für einen Führerschein.

Wie hoch ist der Kilometerstand des Wagens?

Question 2

Was nehmen Sie mit?

Accepted Answer

Wir empfehlen Ihnen, sich vor dem Reisen zu vergewissern, dass Sie die folgenden wichtigen Dinge auf der Straße verfügen.Führerschein.

Gutschein. Bitte prüfen Sie sorgfältig, ob Ihrer Fuehrerschein den Anforderungen auf dem Gutschein entspricht.

Bankkreditkarten "MasterCard", "Visa".

Wichtig! Wenn Sie ein Auto erhalten, sollen Sie dafür dem Wagenvermieter eine Kaution hinterlegen. Auf der Kreditkarte werden die Gelder auf den Namen des Fahrers gesperrt. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Karten anderer Art haben.

Question 3

Büro des Wagenvermieters

Accepted Answer

Algorithmus der richtigen Aktionen: Legen Sie eine Kreditkarte, einen Gutschein und einen Führerschein vor. Am Deposit sollen die Geldmittel als Kaution bleiben, um in weiterem die Miete bezahlen zu können. Lesen Sie die Vereinbarung sorgfältig durch. Überprüfen Sie die Details des Anmietens nach Sicherstellung, dass Sie eine Zusatzversicherung bezahlt haben. Stellen Sie einem Unternehmensvertreter Fragen, genieren Sie sich nicht die Einzelheiten des Vertrags zu klären.

Question 4

Bevor Sie das Büro des Vermieters verlassen.

Accepted Answer

Stellen Sie sicher, dass Mietwagen keine äußeren Schäden aufweist. Wenn Sie einen Kratzer, Riss oder einen anderen, auch nur geringfügigen Mangel feststellen, müssen Sie dem Vertreter der Vermietung auf jeden Fall auf den festgestellten Mangel hinweisen. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen festgestellten Mängel in den Vertrag aufgenommen worden sind.

Überprüfen Sie, ob alle bestellten Ausrüstungen wie in der Vereinbarung angegeben vorhanden sind. Falls es im Vertrag nicht deklarierte Punkte gibt, teilen Sie diese den Angestellten des Unternehmens mit und verlassen Sie das Büro nicht, bis sie alle diese Nuancen in der Vereinbarung angeben. Wenn Sie zusätzliche Ausrüstung brauchen, müssen Sie es im Büro bezahlen.

Vergewissern Sie sich, dass die Reiseroute korrekt ist. Prüfen Sie, ob die in der Vereinbarung spezifizierte Ausrüstung in gutem Betriebszustand und verfügbar ist. Wenden Sie sich gegebenenfalls an Ihren Vermieter, um Ratschläge oder eine Anfahrtsskizze zu erhalten.

Question 5

Fragen der Stornierung mit teilweiser oder vollständiger Vorauszahlung

Accepted Answer

Wenn Sie Ihre Buchung zwei Tage vor Beginn der Mietperiode stornieren möchten, wird Ihnen das Geld zurückerstattet, ausgenommen Stornogebühr 75 Euro. Eine Stornierung früher als 48 Stunden vor Mietbeginn kostet Sie ein Bußgeld von 95 Euro, der Rest des Geldes wird zurückerstattet. Bei einer Stornierung in weniger als 24 Stunden wird eine Stornogebühr von 150 Euro erhoben, der Rest des Geldes wird auf Ihr Konto zurückerstattet. Beträgt der im Voraus bezahlte Betrag weniger als 150 €, wird keine zusätzliche Gebühr für die stornierte Dienstleistung gebraucht. Eine Rückerstattung ist jedoch nicht möglich. Der für nicht genutzte Tage gezahlte Betrag wird nicht zurückerstattet. Sie können Ihre Reservierung auch nach Beginn der Mietperiode stornieren. Nuance! Aufgrund der Ausbreitung der Coronavirus-Infektion hat die Zahl der Stornierungen gebuchter Leistungen zugenommen. Dies ist durch die von Ländern auferlegte Beschränkungen ausgerufen worden. Aus diesem Grund werden Rückerstattungen innerhalb von 90 Arbeitstagen nach der Rücknahme der Reise-Quarantänemaßnahmen vorgenommen. Für Kunden, die sich entscheiden, ihre Buchung nicht zu stornieren, die aber nicht sicher sind, dass ihre Reise nach Ausland stattfinden wird, bietet unser Unternehmen an, den Buchungsgutschein in Höhe des Betrags zu verwenden, den Sie zuvor für Ihre Buchung bezahlt haben. Sie ist ab dem Datum der Anfrage 24 Monate lang gültig und kann an jedem beliebigen Abholungsort abgeholt werden. Um diese Dienstleistung zu nutzen, empfehlen wir Ihnen, den Abschnitt "Meine Buchungen" einzugehen, auf die Taste "Stornieren" zu klicken, uns zu kontaktieren und eine Anfrage an Mailbox xxx@xxx.com zu senden. Stellen Sie einen Antrag mit der Betreffzeile "Antrag auf einen Buchungsgutschein" und geben Sie die Buchungsnummer an. Für weitere Informationen zu diesem Thema klicken Sie bitte auf den Link - ...

Question 6

Wann kann ich meine Kaution nicht zurückerhalten?

Accepted Answer

Falls wir keine Storno-Mitteilung erhalten haben. Versäumnis des Kunden, den Fahrzeugübernahmepunkt rechtzeitig zu erreichen. Keine erforderliche Dokumente vorliegen, um Mietwagen ordnungsmaessig zu erhalten. Keine Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers mit genügendem Geldbetrag, um dran die Versicherungskaution zu blockieren. Wichtig: In diesen Fällen gibt es keine Rückerstattung. Das Vermietungsunternehmen hat das Recht, die Ausgabe des Fahrzeugs zu verweigern, wenn Sie nicht mit dem ordnungsgemäßen Paket von Dokumenten oder Kreditkarte zum Ort der Fahrzeugübergabe gekommen sind oder bevor in die "schwarze Liste" der Kunden des Unternehmens eingetragen wurden.

Question 7

Wie kann man den Buchungsgutschein verwenden

Accepted Answer

Wenn Sie den Buchungsgutschein erhalten, sollen Sie die Bedingungen für seine Verwendung genauer studieren: Die Gültigkeitsdauer des Buchungsgutscheins beträgt 24 Stunden ab dem Datum der Beschaffung. Nach Ablauf dieser Frist darf sie nicht mehr verlängert werden. Preis. Der Gutschein wird in Höhe des Betrags ausgestellt, den Sie für den ursprünglichen Buchungsvorgang bezahlt haben. Der Gutschein kann verwendet werden, wenn Sie auf der Website von Cheap Car Rent ein Wagen mieten möchten. Sie gilt nur für die Preislisten der Dienstleistungen auf der Website. Der Gutschein kann nicht zur Zahlung von Steuern oder verschiedenen Gebühren im Zusammenhang mit der Wagenvermietung verwendet werden. Der Gutschein hat keinen Barwert und kann die Buchungsbedingungen nicht abschaffen. Kompetente Verwendung des Gutscheins. Sie können den Buchungsgutschein nur auf der Website http://dotenv.ru benützen. Für die Verwendung dieses Gutscheins müssen Sie keine weitere Gebühren bezahlen. Sie ist nicht auf andere Websites anwendbar. Die Höhe des Restwertes. Wenn eine Person nicht den gesamten Wert des Gutscheins verwendet hat, kann dieser Saldo zur Buchung auf dem oben genannten Webportal übertragen werden. Das Verfallsdatum des Gutscheins gilt auch für den Restwert. Ist es möglich, den Gutschein einer anderen Person zu geben. Buchungsgutscheine, die man über http://dotenv.ru erhalten hat, können anderen Kunden übertragen werden, die die Websites von Cheap Car Rent nutzen möchten. Um dieses Verfahren korrekt abzuschließen, müssen Sie dem Kunden den auf dem Gutschein angegebenen Buchstaben- und Zahlencode mitteilen. Die Offenlegung dieses Geheimcodes gegenüber einer anderen Person gilt als Genehmigung zur Verwendung des Gutscheins. Der Eigentümer des Gutscheins ist voll verantwortlich für den Schutz dieser Informationen vor weiterer Offenlegung. Cheap Car Rent haftet nicht für die Verbreitung der Gutscheininformationen oder deren illegale Verwendung. Der Gutschein ist verloren! Wenn dieses Dokument verloren geht oder gestohlen wird, darf es nicht ersetzt werden. Kann ich es verkaufen oder tauschen? Unabhängig davon, ob Sie den Gutschein auf eine andere Person übertragen lassen, ist es nicht erstattet, ihn zu verkaufen oder einzutauschen. Wenn Cheap Car Rent einen solchen Verstoß vermutet, hat sie das Recht, den Gutschein zu stornieren, wobei die Transaktion als ungültig betrachtet wird. Bitte beachten Sie: das Unternehmen lässt die Änderungen in Bedingungen für die Nutzung von Gutscheinen im Rahmen des Gesetzes.

Question 8

Was muss ich mitnehmen, um ein Mietwagen zu bekommen?

Accepted Answer

Um ein Mietwagen zu bekommen, benötigt der Hauptfahrer eine Kreditkarte mit genügend Geld, um das Konto für die Bezahlung des Mietservices zu sperren. Sie sollten Ihren Führerschein mitbringen und überprüfen, ob andere Fahrer einen Führerschein dabei haben. Diesen Dokumenten muss ein Gutschein http://dotenv.ru beigefügt werden, den Sie am Ende des Buchungsvorgangs per E-Mail erhalten.

Question 9

Kann ich ein Wagen ohne Kreditkarte mieten?

Accepted Answer

Es ist unmöglich zu tun. Tatsache ist, dass eine Kreditkarte erforderlich ist, um Gelder von der Firma zu sperren, die den Mietservice anbietet. Die meisten Vermieter akzeptieren keine Maestro-, Electron-, Debit-, Prepaid-, wiederaufladbare Karten, elektronische Optionen sowie Solo, Switch. Um den Typ Ihrer Plastikkarte zu bestimmen, folgen Sie bitte dem Link http://www.binbase.com/search.html und geben Sie die ersten 6 Ziffern der Nummer ein.

Question 10

Die Begriffe "Kaution" und "Franchise" sind mir nicht klar.

Accepted Answer

Mit "Kaution" ist eine Geldsumme gemeint, einschließlich einer Franchise mit dem Preis der Brennstoffressource. Ein Vermietungsunternehmen blockiert den Kraftstoffpreis als Kaution auf der Kreditkarte des Hauptfahrers. Dies bietet eine Garantie, dass der Kunde im Notfall die Mängel des Fahrzeugs auf der Straße teilweise oder vollständig abdecken kann. Die Höhe der Kaution wird durch die Fahrzeugklasse bestimmt. Wenn der Kunde das Fahrzeug im Originalzustand zurückgibt, gibt das Unternehmen die Sperrung des Depositenkontos frei. Mit "Franchise" ist der maximale Geldbetrag gemeint, der im Falle einer Beschädigung des Fahrzeugs oder seines Diebstahls während der Mietdauer vom Konto des Kunden abgezogen wird. Beispiel aus dem Leben: die Franchise für Mängel betrug 300 Euro, das Mietwagen wurde in 1 000 Euro beschädigt. Insgesamt muss der Kunde 300 Euro bezahlen. Der Restbetrag von 700 Euro wird durch die CDW-Versicherung gedeckt, die in europäischen Ländern bei der Bestellung von Fahrzeugen der Premium-Klasse weit verbreitet ist. Diese Versicherung ist vorteilhaft und deckt den gesamten durch Ihr Verschulden verursachten Schaden ab. Diese Art der Versicherung wird für Fahranfänger empfohlen.

Question 11

Was bedeutet "Vorauszahlung"?

Accepted Answer

Vieles hängt von den Bedingungen des Vermietungsunternehmens ab, Webseite http://dotenv.ru akzeptiert vollständige oder teilweise Vorauszahlungen. Im letzteren Fall wird der Betrag, der im Büro des Autovermieters, der das Auto in Empfang nimmt, zu zahlen ist, in Ihrem Gutschein eingetragen (siehe Spalte "Zahlung bei Ankunft"). In diesem Feld sollte "0" stehen, was die vollständige Bezahlung der Miete bei der Buchung bedeutet. Sie sollen Ihre Kreditkarte und Ihr Dokumentationspaket am Schalter des Vermieters vorzeigen.

Question 12

Warum muss ich einen Vertrag unterschreiben, wenn ich das Wagen abhole?

Accepted Answer

Cheap Car Rent ist ein Maklerunternehmen, das mit mehreren Vermietungsdiensten gleichzeitig kooperiert. Durch die Unterzeichnung einer schriftlichen Vereinbarung mit dem Vermieter bestätigen Sie, dass Sie mit den Verkehrsregeln eines fremden Landes, den Feinheiten der Fahrzeuganmietung und den Gesetzen des Staates, in den Sie reisen wollen, vertraut sind. Sie sollten die Vertragsbedingungen sorgfältig lesen und sicherstellen, dass Sie mit jedem Punkt darin einverstanden sind.

Question 13

Welche Versicherungstypen sind in der Miete enthalten?

Accepted Answer

Die Standardversicherung umfasst eine Versicherung gegen versehentlichen CDW-Absturz oder TP-Diebstahl. Versicherungsbeträge können direkt im Preis enthalten sein oder sie können vom Vermieter erworben werden. Sie können auch von dem Finanzorganisation bereitgestellt werden, das die Kreditkarte ausgestellt hat.

Question 14

Was bedeutet "Unfalldeckung"?

Accepted Answer

Im Falle einer Versicherung dieses Formats ist der Kunde auf den Betrag bis zur Franchise beschränkt, d.h. auf den Höchstbetrag, der dem Kunden in einer Situation berechnet wird, in der das Fahrzeug aufgrund von mechanischen Beschädigungen Veränderungen erfährt. Was ist nicht durch die CDW-Politik abgedeckt? Die Windschutzscheibe, Reifenschlösser, beschädigte Böden, Schlüssel und Abschleppgebühr sind von dieser Police nicht gedeckt. Spezifische Informationen über den Versicherungsschutz finden Sie auf Ihrem Gutschein.

Question 15

Was bedeutet TP-Versicherung in Diebstal-Situation?

Accepted Answer

Eine solche Versicherung bedeutet eine Beschränkung der Haftung des Fahrers auf eine Franchise, den Höchstbetrag, den der Leasingnehmer im Falle eines Diebstahls des Fahrzeugs vom Kunden einbehält. Die Versicherung deckt nicht die persönlichen Gegenstände des Kunden ab.

Question 16

Wann verlangt der Vermieter bei der Rückgabe des Autos eine zusätzliche Zahlung?

Accepted Answer

Gemäß einigen Mietbedingungen ist eine zusätzliche Gebühr durch den Vermieter zulässig. Dies ist dann der Fall, wenn der Kraftstoffstand bei der Rückgabe des Wagens nicht mit der vorgegebenen Menge übereinstimmt. Das Unternehmen kann eine Rücknahmegebühr erheben, wenn die Karosserie nicht zufriedenstellend ist und die Innenausstattung die visuelle Inspektion und Fehlerdiagnose erschwert. Die Gebühr wird für die Überschreitung der Mietdauer erhoben. Es wird daher empfohlen, das Fahrzeug innerhalb der in der schriftlichen Vereinbarung des Kunden festgelegten Frist zurückzugeben.

Question 17

Kann ich mit einem gemieteten Fahrzeug ins Ausland reisen?

Accepted Answer

Nicht alle Unternehmen erlauben Reisen ins Ausland mit gemieteten Transportmitteln oder lassen diese Möglichkeit nur für bestimmte Marken zu. Bevor Sie das Land verlassen, vergewissern Sie sich, dass es gemäß den Bedingungen des Mietvertrags eines bestimmten Unternehmens legal ist. Wenn dies im Mietvertrag vorgesehen ist, müssen Sie möglicherweise für diese Dienstleistung bezahlen und eine zusätzliche Versicherung abschließen.

Question 18

Was muss ich über die Kraftstoffpolitik des Unternehmens wissen, wenn ich ein Wagen miete?

Accepted Answer

Jedes Vermietungsunternehmen hat bestimmte Regeln für seine Kraftstoffpolitik. Dies gilt für die Art und Weise, wie Sie für Benzin bezahlen. Erkundigen Sie sich, ob Sie vor der Rückgabe des Fahrzeugs an der im Vertrag angegebenen Stelle einen vollen Tank auffüllen müssen. Wir empfehlen Ihnen, dies genauer zu lesen, indem Sie sich die Kategorie "Brennstoffpolitik" ansehen. Informationen zu Kraftstofffragen finden Sie auf dem Gutschein und in der schriftlichen Vereinbarung der Mietfirma, mit der Sie den Vertrag unterschreiben, wenn Sie das Auto erhalten.

Question 19

Ich hatte einen Unfall, was soll ich tun?

Accepted Answer

Rufen Sie im Falle einer Panne oder eines Unfalls sofort den Vermieter an. Achten Sie darauf, alle Dokumente zu kopieren und für den Fall eines Unfalls aufzubewahren. Dem Vermietungsunternehmen sollte eine Kopie des von der Polizei erstellten Protokolls beigelegt werden, dem der Unfallbericht beigefügt wird.

Question 20

Wie kann ich die Buchung ändern?

Accepted Answer

Bitte gehen Sie mindestens 24 Stunden vor Beginn Ihres Mietvertrags zum Abschnitt "Meine Buchungen". Bitte beachten Sie: Jegliche Änderungen Ihrer Buchung, des Abhol- oder Rückgabeortes, der Fahrzeugkategorie, des Mietzeitraums oder der persönlichen Daten des Fahrers führen zu einer endgültigen Kostenanpassung, die sich von dem zum Zeitpunkt der Buchung ursprünglich angegebenen Betrag unterscheidet. Seien Sie vorsichtig, da die Preise auf den Websites auf dem Datum des Empfangs und der Rückgabe des Autos basieren, also auf der bei der Buchung gewählten Uhrzeit. Das Unternehmen erstattet bei vorzeitiger Rückgabe oder verspätetem Erhalt von Kraftfahrzeugen keine Rückerstattung.

Question 21

Wie bezahle ich zusätzliche Dienstleistungen oder Ausrüstung?

Accepted Answer

Zuerst muss festgestellt werden, was in der zusätzlichen Ausrüstung enthalten ist. Dies sind Kindersitze, Antirutschketten, GPS-Geräte. Diese Artikel und Unterstützungsleistungen werden separat bezahlt.

Question 22

Akzeptierte Zahlungsmethoden bei Cheap Car Rent

Accepted Answer

Die Bezahlung erfolgt mit den Kreditkarten "Visa", "American Express" und "MasterCard" direkt auf der Website. Um das Wagen an Ihrem Zielort abzuholen, benötigen Sie außerdem eine Kreditkarte, um eine Kaution zu hinterlegen.

Question 23

Ich habe meine Meinung geändert, wie kann ich Buchung stornieren?

Accepted Answer

Sie können Ihre Buchung stornieren, indem Sie den Abschnitt "Meine Buchungen" auf unserer Website aufrufen.

Question 24

Gibt es eine alternative Möglichkeit, meine Buchung zu stornieren?

Accepted Answer

Ja, das ist möglich. Wir schlagen die Verwendung eines Buchungsgutscheins vor, der Kunden, die an ihren Plänen für eine Autoreise zweifeln, mehr Möglichkeiten bietet.

Question 25

Was bedeutet der Begriff "Buchungsgutschein"?

Accepted Answer

Es handelt sich um einen persönlichen Code, der für zukünftige Buchungen gilt. Er entspricht dem Betrag, der während des Buchungsvorgangs von Ihrem Konto abgezogen wird. Sie ist ab dem Buchungsdatum 24 Monate lang gültig und gilt für jede Automarke und jeden Vermietungsort. Der Gutschein wird mehr als einmal verwendet, wenn der Betrag des Gutscheins den für die nächste Anmietung gezahlten Betrag übersteigt.

Question 26

Wie kann ich zusätzliche Fahrer in Rechnung stellen?

Accepted Answer

Es hängt alles von den Bedingungen des Vermietungsunternehmens ab. Einige von ihnen verlangen von mehreren Fahrern, einschließlich ihrer Dienstleistungen zum gleichen Mietpreis. Andere müssen für jeden Fahrer separat bezahlen. Es ist wichtig, dass alle Fahrer einen gültigen Führerschein im Handschuhfach des Wagens haben.

Question 27

Anforderungen an den Führerschein

Accepted Answer

Ohne Führerschein kann man kein Wagen bekommen. Aus diesem Dokument sollte die Erfahrung von mindestens 1 Jahr ersichtlich sein. Wenn der Führerschein ungültig ist, verweigert der Autovermieter die Anmietung des Wagens. Wenn Sie ins Ausland gehen, denken Sie über den Erwerb eines internationalen Führerscheins nach. Denken Sie daran, dass er gültig ist, wenn Sie gleichzeitig Ihren nationalen Führerschein vorlegen. Prüfen Sie Ihren Gutschein sorgfältig und finden Sie heraus, ob Sie den internationalen Führerschein erwerben müssen.

Question 28

Welche zusätzlichen Gebühren muss ich zahlen, wenn ich mein Mietwagen bekomme?

Accepted Answer

In der Praxis gibt es viele Situationen, in denen ein Transportunternehmen von Ihnen verlangt, dass Sie für den Betrieb des Fahrzeugs im Winter, die Flughafengebühr, den Service außerhalb der Arbeitszeiten des Unternehmens, die Grenzübertrittsgebühr und die Mietgebühr einseitig bezahlen. Alle Einzelheiten sind in Ihrem Vertrag beschrieben.

Question 29

Meine Handlungen, wenn ich ein Mietwagen bekomme

Accepted Answer

Seien Sie vorsichtig, bevor Sie den Mietvertrag unterschreiben. Bevor Sie den Parkplatz verlassen, sollten Sie das Fahrzeug sorgfältig inspizieren. Überprüfen Sie die Unversehrtheit der Lackierung, der Karosserie, des Kraftstofftankinhalts, prüfen Sie die Funktion der Scheinwerfer, der Alarme, der Scheibenwischer und der Türschlösser. Visuelle Inspektion im Beisein eines Vertreters der Organisation, wobei die Beulen und Kratzer untersucht werden. Wenn sie gefunden werden, bitten Sie um Mängel im Bericht, fotografieren Sie das Wagen bei Mietbeginn und danach.

Question 30

Warum sollte ich eine Kaution hinterlassen, wenn ich das Auto bekomme?

Accepted Answer

Das Vermietungsunternehmen verlangt, dass Sie im Falle einer Beschädigung unterwegs oder eines Diebstahls des Autos während der Mietdauer eine Kaution hinterlegen. Auf der Kreditkarte des Kunden sperrt das Unternehmen einen bestimmten Betrag für die gesamte Mietdauer. Wenn es keine Ansprüche an den Kunden gibt, wird die Kaution bei Rückgabe des Autos von der Firma freigegeben. Der Zugang zu den Geldern wird von der Bank bestimmt, in manchen Fällen dauert er mehrere Tage.

Question 31

Welche Versicherung bekomme ich, wenn ich ein Wagen miete?

Accepted Answer

Bevor Sie den Vertrag mit dem Vermietungsunternehmen unterzeichnen, raten wir Ihnen, die Schutzbestimmungen sorgfältig zu lesen. Was ist in der Deckung enthalten? Die Standardpolitik deckt keine zusätzliche Ausrüstung wie Kindersitze und GPS-Navigator ab. Nicht in der Versicherung inbegriffen und Reifen, Boden, Windschutzscheibe, persönliche Gegenstände, Salon. Fahrlässigkeit gegenüber dem Auto, unsachgemäßes Tanken gilt als Verstoß gegen den Mietvertrag und führt zur Ungültigkeitserklärung der Deckung. Dazu gehört auch das Fahren unter Einfluss von Alkohol oder verbotenen Drogen.

Question 32

Welche Zusatzversicherung kann ich bei Abholung des Wagens abschließen?

Accepted Answer

Die gebräuchlichste Zusatzversicherungsoption ist die SCDW oder andernfalls wird sie "Superversicherung" genannt. Es handelt sich um ein einzigartiges Angebot des Unternehmens, das den Teil der Fahrzeugausstattung abdeckt, der nicht durch die Standardversicherung SDW abgedeckt ist. Oder es ist möglich, eine Null-Franchise zu installieren. Folglich müssen Sie keine Kaution hinterlegen oder für die im Rahmen des Mietvertrags erhaltenen Schäden aufkommen.

Question 33

Welche Art von Versicherungsschutz bietet Cheap Car Rent?

Accepted Answer

Wir schlagen die Verwendung von "Voller Schutz" vor. Wenn man ein Wagen bekommt, wird der Kunde mit einer Sperrung der Kaution auf der Kreditkarte treffen. Das ist in Ordnung. Solches Verfahren ist im Falle eines Diebstahls oder einer Fehlfunktion des Fahrzeugs erforderlich. Dann wird der blockierte Betrag vom Konto des Kunden einbehalten. Und sie wird von unserem Unternehmen im Falle des Kaufs des "Voller Schutz"-Pakets vor dem Erhalt des Fahrzeugs erstattet.

Question 34

Soll ich eine Kaution hinterlegen, wenn ich einen "Vollschutz" von Cheap Car Rent gekauft habe?

Accepted Answer

Ja, Sie sollen eine Kaution bei der Mietfirma hinterlegen, aber wir erstatten Ihnen diesen Betrag im Falle eines Einbehalts zurück.

Question 35

Was soll ich tun, wenn ich keinen Gutschein habe?

Accepted Answer

Bitte gehen Sie zum Abschnitt "Meine Buchungen", indem Sie Ihren Status überprüfen. Die meisten Buchungen werden von uns sofort bestätigt. Die maximale Zeit für die Bestätigung einer Buchung beträgt 48 Stunden. Wenn Sie keinen Gutschein erhalten, werden wir Sie sofort kontaktieren.

Question 36

Vorzeitige Fahrzeugrückgabe - Gibt es eine Rückerstattung für nicht genutzte Zeit?

Accepted Answer

Die Mietkosten werden von Spezialisten auf der Grundlage des Anfangs- und Enddatums der Anmietung berechnet. Der bezahlte Betrag, auch bei vorzeitiger Rückgabe, ist nicht erstattungsfähig. Gründe für die Überbezahlung dem Vermieter. Hat der Vermieter Ihnen eine zusätzliche Gebühr in Rechnung gestellt? Der Grund liegt also in Ihrem Mietvertrag. Zu den Gründen für dieses Verhalten des Vermieters gehören Schäden am Fahrzeug, Strafzettel, Tanken, Bußgelder. In dieser Situation empfehlen wir Ihnen, zum Abschnitt "Kontakt" unseres Portals zu gehen und ein Formular in der "Frage an den Kundendienst am Ende der Vermietung" auszufüllen und dasselbe zu tun, indem Sie das Thema "Überzahlung im Vermietungsunternehmen" wählen.

Question 37

Wie kann man mit der Kundendienstabteilung in Kontakt treten, nachdem man ein Mietwagen abgeholt hat?

Accepted Answer

Wenn Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen möchten, gehen Sie zum Abschnitt "Kontakt" und füllen Sie das Formular aus.

Question 38

Ein Profil erstellen

Accepted Answer

Zur einfachen Verwaltung Ihrer Buchungen empfehlen wir Ihnen die Erstellung eines persönlichen Profils. Klicken Sie dazu auf die Kategorie "Meine Buchungen" und geben Sie die E-Mail-Adresse mit dem Passwort ein, das Sie für die dauerhafte Nutzung benötigen. Klicken Sie auf die Taste "Weiter" und Ihr Konto ist bereit. Überprüfen Sie danach Ihre E-Mail und bestätigen Sie Ihre Anmeldung.

Question 39

Was passiert, wenn ich das Wagen außerhalb der normalen Geschäftszeiten zurückbringe?

Accepted Answer

Diese Vertragsklausel wird von einigen Vermietfirmen angeboten. Der Kundendienst nach Geschäftsschluss erfordert eine vorherige Benachrichtigung der Unternehmensvertreter über die Notwendigkeit der Rückgabe des Autos. Diese Dienstleistung wird zusätzliche Kosten verursachen. Wir empfehlen Ihnen, den Vermittler im Voraus um weitere Informationen zu bitten, wenn Sie das Auto buchen oder erhalten. Studieren Sie den schriftlichen Vertrag zu diesem Thema sorgfältig und zögern Sie nicht, die Frage zu stellen, denn es ist besser, alle Nuancen im Voraus zu klären.

Question 40

Was muss ich tun, wenn mein Flug verspätet ist oder ganz gestrichen wird?

Accepted Answer

Manchmal gibt es Situationen, in denen Flüge wegen des Nicht-Flugwetters oder unter anderen Umständen gestrichen oder verspätet sind. Wir raten Ihnen, nicht in Panik zu geraten und uns rechtzeitig zu informieren. Es ist besser, wenn Sie unserem Vertreter Ihre Flugnummer im Voraus mitteilen. In diesem Fall wird die Mietfirma die Änderungen im Zeitplan überwachen und den Wagen 60 Minuten lang halten können. Wir möchten Sie darüber informieren, dass Cheap Car Rent finanziell nicht für unvorhergesehene Umstände wie Verluste, Störungen, Plan- oder Streckenanpassungen verantwortlich ist, die Ihnen aufgrund von Flugstornierungen oder Verspätungen entstehen.

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