Question 1

Δείτε τους όρους ενοικίασης

Accepted Answer

Οδηγική εμπειρία.
Δίπλωμα οδήγησης.
Πρόσθετες υπηρεσίες οδηγού.
Στοιχεία ασφάλισης.
Δημοσιονομικές πτυχές και κουπόνια.
Καύσιμα.
Υποστήριξη κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
Απαιτήσεις άδειας οδήγησης.
Ποια είναι τα χιλιόμετρα ενός αυτοκινήτου;

Question 2

Τι να πάρετε μαζί σας

Accepted Answer

Για την παραλαβή του οχήματος, έχετε μαζί σας:

Έγκυρη άδεια οδήγησης.
Την επιβεβαίωση της κράτησής σας (voucher).
Τραπεζική κάρτα στο όνομα του κύριου οδηγού, εφόσον απαιτείται από την εταιρεία ενοικίασης.

Πριν ταξιδέψετε, ελέγξτε στους όρους της κράτησης τα απαιτούμενα έγγραφα, τους αποδεκτούς τρόπους πληρωμής και το ποσό της εγγύησης. Εάν απαιτείται εγγύηση, βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε επαρκή χρήματα για την κάλυψή της.

Question 3

Γραφείο ενοικίασης αυτοκινήτων

Accepted Answer

Ένας τρόπος βιώσιμων ενεργειών: Παροχή πιστωτικής κάρτας, κουπόνι και άδεια οδήγησης. Τα κεφάλαια πρέπει να παραμείνουν σε κατάθεση για να πληρωθεί ενοίκιο.
Φροντίστε να διαβάσετε προσεκτικά τη σύμβαση.
Δείτε τις λεπτομέρειες της ενοικίασης αυτοκινήτου, εξασφαλίζοντας επιπλέον πληρωμή ασφάλισης.
Ρωτήστε έναν εκπρόσωπο της εταιρείας τυχόν ερωτήσεις, μη διστάσετε να μάθετε τις λεπτομέρειες της σύμβασης.

Question 4

Πριν φύγετε από το γραφείο ενοικίασης

Accepted Answer

Παρακαλούμε, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει εξωτερική ζημιά στο αυτοκίνητο. Εάν παρατηρήσετε μια γρατζουνιά, ρωγμή ή άλλο, έστω και το παραμικρό ελάττωμα, υποδείξτε το ελάττωμα στους εκπροσώπους της εταιρείας. Ελέγξτε εάν το συμβόλαιο περιλαμβάνει τα ελαττώματα που έχετε ανακαλύψει.
Είναι απαραίτητο να ελέγξετε εάν όλα τα προβλεπόμενα στη συμφωνία παραγγελθέντα εξοπλισμός είναι στη θέση τους. Εάν υπάρχουν στοιχεία που δεν έχουν δηλωθεί στη σύμβαση, μπορείτε να τα υποδείξετε στους υπαλλήλους του οργανισμού και να μην φύγετε από το γραφείο μέχρι να τροποποιηθεί η συμφωνία. Εάν υπάρχει επιπλέον εξοπλισμός, θα πρέπει να πληρώσετε στο γραφείο.
Βεβαιωθείτε ότι η διαδρομή έχει χαρτογραφηθεί σωστά. Ελέγξτε την ικανοποιητική κατάσταση και τη διαθεσιμότητα του εξοπλισμού που αναφέρεται στη συμφωνία. Εάν είναι απαραίτητο, επικοινωνήστε με τον παροχέα σας για συμβουλές ή χάρτη διαδρομής.

Question 5

Ερωτήσεις σχετικά με την ακύρωση της μερικής ή πλήρως προπληρωμένης κράτησης

Accepted Answer

Θα λάβετε επιστροφή χρημάτων εάν μια κράτηση ακυρωθεί δύο ημέρες πριν από την έναρξη της περιόδου ενοικίασης, εξαιρουμένης της χρέωσης ακύρωσης 75 ευρώ. Εάν η ακύρωση υποβληθεί νωρίτερα από 48 ώρες πριν από την έναρξη της περιόδου ενοικίασης, θα επιβληθεί τέλος ακύρωσης 95 ευρώ, το υπόλοιπο της πληρωμής θα επιστραφεί. Θα επιβληθεί τέλος ακύρωσης 150 ευρώ εάν η ακύρωση υποβληθεί λιγότερο από μία ημέρα πριν από την έναρξη της περιόδου ενοικίασης, τα υπόλοιπα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό σας. Σε περίπτωση που το προπληρωμένο ποσό είναι μικρότερο από 150 ευρώ, δεν θα απαιτείται επιπλέον χρέωση για ακυρωμένες υπηρεσίες. Ωστόσο, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων. Το ποσό που καταβλήθηκε για την περίοδο ενοικίασης που δεν χρησιμοποιήθηκε δεν επιστρέφεται. Ακύρωση είναι επίσης δυνατή μετά την έναρξη της περιόδου ενοικίασης. Σημαντική στιγμή! Λόγω της εξάπλωσης του κορωνοϊού ο αριθμός των ακυρώσεων κρατήσεων έχει αυξηθεί. Αυτό οφείλεται στους περιορισμούς που επιβάλλονται από τις χώρες. Ως εκ τούτου, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 90 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα αρθούν τα μέτρα καραντίνας για τα ταξίδια. Οι πελάτες που δεν ακυρώνουν την κράτησή τους, που δεν είναι σίγουροι ότι το ταξίδι τους στο εξωτερικό θα πραγματοποιηθεί, προσφέρεται να χρησιμοποιήσουν ένα Κουπόνι Κράτησης για το ποσό που είχαν πληρώσει προηγουμένως. Το κουπόνι ισχύει μέχρι την ημερομηνία παραλαβής του οχήματος που αναφέρεται στην κράτηση. Για να χρησιμοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία, σας συνιστούμε να μεταβείτε στην ενότητα Οι κρατήσεις μου, να κάνετε κλικ στο Άκυρο, να επικοινωνήσετε μαζί μας και να στείλετε ένα αίτημα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@cheapcarent.com. Αυτό το αίτημα πρέπει να περιέχει το θέμα της επιστολής «Αίτημα για κουπόνι κράτησης» και έναν αριθμό κράτησης.

Question 6

Σε ποια περίπτωση δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων;

Accepted Answer

Σε περίπτωση που δεν έχουμε λάβει ειδοποίηση για ακύρωση κράτησης. Σε περίπτωση «μη εμφάνισης» στο σημείο παραλαβής εγκαίρως. Δεν έχετε έγγραφα που απαιτούνται για την παραλαβή ενός οχήματος. Ο κύριος οδηγός δεν έχει πιστωτική κάρτα στο όνομά του ή με αρκετά χρήματα για την κατάθεση ασφάλισης. Προσοχή! Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα χρήματα δεν μπορούν να επιστραφούν. Η εταιρεία ενοικίασης έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να παράσχει ένα όχημα εάν δεν έχετε φτάσει στο σημείο παραλαβής με το κατάλληλο πακέτο εγγράφων, πιστωτική κάρτα ή έχετε προηγουμένως προστεθεί στη μαύρη λίστα πελατών.

Question 7

Πώς να χρησιμοποιήσετε ένα κουπόνι κράτησης

Accepted Answer

Λαμβάνοντας ένα κουπόνι κράτησης, θα πρέπει να μελετήσετε προσεκτικά τους όρους του: Το κουπόνι ισχύει μέχρι την ημερομηνία παραλαβής του οχήματος που αναφέρεται στην κράτηση. Μετά τη λήξη αυτής της περιόδου, δεν επιτρέπεται η ανανέωσή του. Τιμή. Εκδίδεται κουπόνι για το ίδιο ποσό που πληρώσατε κατά την αρχική διαδικασία κράτησης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα κουπόνι για να νοικιάσετε αυτοκίνητο στον ιστότοπο Cheap Car Rent. Ισχύει μόνο για τις τιμές που ορίζονται στην ιστοσελίδα. Ένα κουπόνι δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πληρωμή φόρων, διαφόρων τελών που σχετίζονται με την ενοικίαση αυτοκινήτου. Το κουπόνι δεν έχει ισοδύναμο μετρητών, δεν μπορεί να ανακαλέσει τους όρους κράτησης. Σωστή χρήση κουπονιού. Ο μόνος ιστότοπος που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουπόνι κράτησης είναι η https://cheapcarent.com. Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για τη χρήση αυτού του κουπονιού. Το κουπόνι δεν ισχύει σε άλλους ιστότοπους. Το ποσό της υπολειπόμενης αξίας. Εάν το άτομο δεν χρησιμοποίησε την πλήρη αξία του κουπονιού, αυτό το υπόλοιπο μπορεί να μεταφερθεί για κράτηση στην προαναφερόμενη διαδικτυακή πύλη. Η ημερομηνία λήξης του κουπονιού ισχύει και για την υπολειπόμενη αξία. Δυνατότητα μεταφοράς του κουπονιού σε άλλο άτομο. Τα κουπόνια κράτησης που λαμβάνονται μέσω του ιστότοπου https://cheapcarent.com επιτρέπεται να μεταφερθούν σε άλλους πελάτες που αποφασίζουν να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες της εταιρείας Cheap Car Rent. Για να πραγματοποιηθεί σωστά αυτή η διαδικασία, πρέπει να μεταφέρετε στον πελάτη έναν κωδικό που αποτελείται από γράμματα και αριθμούς που καθορίζονται στο κουπόνι. Η αποκάλυψη αυτού του μυστικού κωδικού σε άλλο άτομο θεωρείται άδεια χρήσης κουπονιού. Ο κάτοχος του κουπονιού έχει την πλήρη ευθύνη για την προστασία αυτών των πληροφοριών από περαιτέρω αποκάλυψη. Η Cheap Car Rent δεν ευθύνεται για την αποκάλυψη πληροφοριών σχετικά με το κουπόνι και την παράνομη χρήση του. Το κουπόνι χάθηκε! Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής αυτού του εγγράφου, δεν υπόκειται σε αντικατάσταση. Δυνατότητα πώλησης ή ανταλλαγής. Παρά την άδεια μεταφοράς του κουπονιού σε άλλο άτομο, απαγορεύεται η πώληση ή η ανταλλαγή του. Εάν η Cheap Car Rent υποψιαστεί τέτοια παράβαση, δικαιούται να ακυρώσει το κουπόνι, θεωρώντας ότι η συναλλαγή δεν είναι έγκυρη. Σημειώστε ότι η εταιρεία επιτρέπει αλλαγές στους Όρους Χρήσης του κουπονιού σύμφωνα με τη νομοθεσία.

Question 8

Τι πρέπει να πάρω μαζί μου για να παραλάβω αυτοκίνητο;

Accepted Answer

Για να πάρει το αυτοκίνητο, ο κύριος οδηγός θα χρειαστεί μια πιστωτική κάρτα με επαρκές χρηματικό ποσό για προκαταβολή για να πληρώσει τις υπηρεσίες ενοικίασης. Θα πρέπει να έχετε μαζί σας άδεια οδήγησης και να ελέγξετε εάν επιπλέον οδηγοί έχουν μαζί τους την άδειά τους. Σύμφωνα με αυτά τα έγγραφα, είναι απαραίτητο να λάβετε ένα κουπόνι https://cheapcarent.com, το οποίο έρχεται με e-mail μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας κράτησης.

Question 9

Μπορώ να νοικιάσω αυτοκίνητο χωρίς πιστωτική κάρτα;

Accepted Answer

Αυτό είναι αδύνατο να γίνει. Στην πραγματικότητα, απαιτείται πιστωτική κάρτα για το κλείδωμα των κεφαλαίων από εταιρεία που παρέχει υπηρεσίες ενοικίασης αυτοκινήτων. Οι περισσότερες εταιρείες ενοικίασης δεν δέχονται κάρτες Maestro, Electron, χρεωστικές, προπληρωμένες, ανανεωμένες, ηλεκτρονικές κάρτες, καθώς και κάρτες Solo και Switch. Για να προσδιορίσετε τον τύπο της κάρτας σας, θα πρέπει να ακολουθήσετε τον σύνδεσμο, εισάγοντας τα πρώτα 6 ψηφία του αριθμού: http://www.binbase.com/search.html.

Question 10

Οι έννοιες «κατάθεση» και «franchise» δεν είναι σαφείς για μένα.

Accepted Answer

Με τον όρο "κατάθεση" εννοείται ένα χρηματικό ποσό, το οποίο περιλαμβάνει ένα franchise με την τιμή του καυσίμου. Η εταιρεία ενοικίασης κλειδώνει το κόστος των καυσίμων ως προκαταβολή στην πιστωτική κάρτα του κύριου οδηγού. Αυτό παρέχει εγγύηση ότι σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης ο πελάτης θα μπορεί να καλύψει εν μέρει ή πλήρως τα ελαττώματα του οχήματος που συνέβησαν κατά τη διαδρομή. Το ποσό της κατάθεσης καθορίζεται από την κατηγορία ενός αυτοκινήτου. Εάν ο πελάτης αφήσει το όχημα στην αρχική του κατάσταση, η εταιρεία θα ξεκλειδώσει τον καταθετικό λογαριασμό. Το "Franchise" αντιπροσωπεύει το μέγιστο ποσό χρημάτων που παρακρατείται από τον λογαριασμό του πελάτη σε περίπτωση ζημιάς στο αυτοκίνητο ή κλοπής του κατά τη διάρκεια της περιόδου ενοικίασης. Εδώ είναι ένα ζωντανό παράδειγμα: ένα franchise για ελαττώματα έως 300 ευρώ, το αυτοκίνητο υπέστη ζημιά 1.000 ευρώ. Κατώτατη γραμμή - ο πελάτης θα πρέπει να πληρώσει 300 ευρώ. Το υπόλοιπο ποσό των 700 € καλύπτεται από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο CDW, το οποίο χρησιμοποιείται ευρέως στις ευρωπαϊκές χώρες για παραγγελίες αυτοκινήτων premium κατηγορίας. Μια τέτοια ασφάλιση έχει πλεονεκτήματα όπως η κάλυψη ολόκληρης της ζημιάς που προκλήθηκε με δική σας υπαιτιότητα. Αυτός ο τύπος ασφαλιστηρίων συμβολαίων συνιστάται για αρχάριους οδηγούς.

Question 11

Τι σημαίνει η έννοια της «προπληρωμής»;

Accepted Answer

Ανάλογα με τους όρους της εταιρείας ενοικίασης, το https://cheapcarent.com δέχεται πλήρη ή μερική προπληρωμή. Όσον αφορά το τελευταίο, το ποσό που πρέπει να καταβληθεί στο γραφείο ενοικίασης αυτοκινήτου που παραλαμβάνει ένα αυτοκίνητο προσδιορίζεται στο κουπόνι σας (δείτε τη στήλη Πληρωμή κατά την άφιξη). Σε αυτή τη στήλη θα είναι "0", που σημαίνει ότι η πλήρης πληρωμή του ενοικίου πραγματοποιείται κατά τη διαδικασία κράτησης. Στη ρεσεψιόν της εταιρείας ενοικίασης, πρέπει να επιδείξετε μια πιστωτική κάρτα και ένα πακέτο εγγράφων.

Question 12

Γιατί να υπογράψω συμβόλαιο όταν παραλάβω ένα αυτοκίνητο;

Accepted Answer

Η Cheap Car Rent είναι ένας πράκτορας, που συνεργάζεται ταυτόχρονα με πολλές υπηρεσίες ενοικίασης. Υπογράφοντας γραπτή συμφωνία με εταιρεία ενοικίασης, επιβεβαιώνετε ότι είστε εξοικειωμένοι με τους κανόνες οδικής κυκλοφορίας σε μια ξένη χώρα, τους κανονισμούς για την ενοικίαση οχήματος, τους νόμους του κράτους στο οποίο σκοπεύετε να πάτε. Θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους της σύμβασης και να βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με κάθε ρήτρα σε αυτούς.

Question 13

Ποια είδη ασφάλισης περιλαμβάνονται στην ενοικίαση;

Accepted Answer

Η τυπική ασφάλιση περιλαμβάνει ασφάλιση CDW για απρόβλεπτα ατυχήματα και ασφάλιση κλοπής TP. Τα ποσά ασφάλισης μπορεί να περιλαμβάνονται στην τιμή απευθείας ή μπορεί να αγοραστούν από την ενοικίαση. Μπορούν επίσης να παρέχονται από χρηματοπιστωτικό ίδρυμα που εξέδωσε πιστωτική κάρτα.

Question 14

Τι σημαίνει «ασφάλιση τροχαίων ατυχημάτων»;

Accepted Answer

Όσον αφορά την ασφάλιση αυτού του τύπου, ο πελάτης περιορίζεται από το ποσό του franchise, ποιο είναι το μέγιστο ποσό που χρεώνεται στον πελάτη εάν το όχημα υποστεί αλλαγές λόγω μηχανικής βλάβης. Τι δεν καλύπτει η πολιτική CDW; Το παρμπρίζ, οι κλειδαριές των ελαστικών, το κατεστραμμένο κάτω μέρος, τα κλειδιά και τα τέλη ρυμούλκησης δεν καλύπτονται από αυτήν την πολιτική. Για συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με την ασφαλιστική κάλυψη, μπορείτε να ελέγξετε τις πληροφορίες στο κουπόνι σας.

Question 15

Τι σημαίνει ασφάλιση TP σε περίπτωση κλοπής;

Accepted Answer

Αυτή η ασφάλιση συνεπάγεται περιορισμό της ευθύνης του οδηγού κατά το ποσό του franchise, ποιο είναι το μέγιστο ποσό που θα παρακρατήσει η εταιρεία ενοικίασης από τον πελάτη σε περίπτωση κλοπής αυτοκινήτου. Η ασφάλιση δεν επεκτείνεται στα προσωπικά αντικείμενα του πελάτη.

Question 16

Πότε μια εταιρεία ενοικίασης απαιτεί πρόσθετη πληρωμή κατά την παράδοση αυτοκινήτου;

Accepted Answer

Σύμφωνα με ορισμένους όρους ενοικίασης, επιτρέπεται μια επιπλέον χρέωση από την εταιρεία ενοικίασης. Αυτό συμβαίνει όταν η στάθμη καυσίμου δεν αντιστοιχεί σε μια προκαθορισμένη ένταση κατά τη διάρκεια της απόρριψης του αυτοκινήτου. Η εταιρεία ενδέχεται να χρεώσει ένα τέλος για την επιστροφή ενός οχήματος με μη ικανοποιητικό αμάξωμα ή εσωτερικό με χαμηλή πιθανότητα να πραγματοποιήσει οπτικό έλεγχο και διαγνωστικά για ελαττώματα. Το τέλος χρεώνεται για υπέρβαση των όρων ενοικίασης. Επομένως, συνιστάται η επιστροφή του οχήματος εντός της προθεσμίας που καθορίζεται στη γραπτή συμφωνία του πελάτη.

Question 17

Μπορώ να πάω στο εξωτερικό με νοικιασμένο όχημα;

Accepted Answer

Δεν σας επιτρέπουν όλες οι εταιρείες να ταξιδέψετε με νοικιασμένο μεταφορικό μέσο στο εξωτερικό ή επιτρέπουν αυτήν την επιλογή μόνο με συγκεκριμένες μάρκες. Πριν φύγετε από τη χώρα, βεβαιωθείτε ότι είναι νόμιμοι όροι ενοικίασης εταιρείας. Εάν είναι προκαθορισμένο από τη συμφωνία ενοικίασης, μπορεί να χρειαστεί να πληρώσετε για αυτήν την υπηρεσία και να αγοράσετε πρόσθετη ασφάλεια.

Question 18

Τι πρέπει να γνωρίζετε για την πολιτική καυσίμων μιας εταιρείας κατά την ενοικίαση αυτοκινήτου;

Accepted Answer

Κάθε εταιρεία ενοικίασης έχει μια συγκεκριμένη πολιτική καυσίμων. Αυτό ισχύει για τη διαδικασία πληρωμής βενζίνης. Μάθετε εάν πρέπει να ξαναγεμίσετε ένα γεμάτο ρεζερβουάρ πριν επιστρέψετε το όχημα στη θέση που ορίζεται από τη σύμβαση. Συνιστούμε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την επίσκεψη στην Πολιτική καυσίμων μας. Πληροφορίες σχετικά με θέματα καυσίμων μπορείτε να βρείτε στο κουπόνι και στη γραπτή συμφωνία της εταιρείας ενοικίασης με την οποία υπογράφετε το συμβόλαιο κατά τη διάρκεια παραλαβής αυτοκινήτου.

Question 19

Είχα ένα ατύχημα, τι να κάνω;

Accepted Answer

Καλέστε αμέσως την εταιρεία που σας παρείχε το όχημα σε περίπτωση βλάβης ή ατυχήματος. Η αντιγραφή όλων των εγγράφων και η αποθήκευσή τους, κατά την καταχώριση του περιστατικού, είναι υποχρεωτική. Η εταιρεία ενοικίασης πρέπει να παράσχει αντίγραφο του πρωτοκόλλου που συνέταξε ο αστυνομικός, επισυνάπτοντας την έκθεση ατυχήματος.

Question 20

Πώς μπορώ να αλλάξω την κράτησή μου;

Accepted Answer

Μεταβείτε στην ενότητα Οι κρατήσεις μου το αργότερο 24 ώρες πριν από την έναρξη της συμφωνίας ενοικίασης. Σημείωση: οποιεσδήποτε αλλαγές στην κράτηση, τοποθεσία παραλαβής ή παράδοσης, κατηγορία αυτοκινήτου, περίοδο ενοικίασης ή προσωπικά δεδομένα για την ομάδα του οδηγού συνεπάγονται προσαρμογή στη συνολική τιμή που διαφέρει από το αρχικό κόστος που υποδεικνύεται τη στιγμή της κράτησης . Να είστε προσεκτικοί, γιατί οι τιμές στις ιστοσελίδες βασίζονται στην ημερομηνία παραλαβής και παράδοσης του αυτοκινήτου που επιλέγεται κατά την κράτηση. Η εταιρεία δεν επιστρέφει χρήματα σε περίπτωση πρόωρης παράδοσης ή καθυστερημένης παραλαβής του οχήματος.

Question 21

Πώς πληρώνω για πρόσθετες υπηρεσίες ή εξοπλισμό;

Accepted Answer

Αρχικά, αξίζει να προσδιορίσετε τι περιλαμβάνεται στον πρόσθετο εξοπλισμό. Πρόκειται για παιδικά καθίσματα, αντιολισθητικές αλυσίδες, συσκευές GPS. Αυτά τα είδη και οι υπηρεσίες υποστήριξης πληρώνονται ξεχωριστά.

Question 22

Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής στο Cheap Car Rent

Accepted Answer

Η πληρωμή μπορεί να γίνει απευθείας στον ιστότοπο με πιστωτικές κάρτες όπως Visa, American Express και Mastercard. Για να παραλάβετε το αυτοκίνητο στο σημείο παραλαβής, θα χρειαστείτε επίσης μια πιστωτική κάρτα για να αφήσετε μια εγγύηση.

Question 23

Πώς να ακυρώσω την κράτησή μου εάν άλλαξα γνώμη;

Accepted Answer

Η ακύρωση μιας κράτησης μπορεί να γίνει στο My Bookings στην ιστοσελίδα μας.

Question 24

Υπάρχει εναλλακτική επιλογή ακύρωσης διαθέσιμη;

Accepted Answer

Ναι, είναι διαθέσιμο. Σας προσφέρουμε να χρησιμοποιήσετε ένα κουπόνι κράτησης που έχει μεγαλύτερες ευκαιρίες για τους πελάτες που έχουν αμφιβολίες σχετικά με το σχέδιο ταξιδιού τους.

Question 25

Τι σημαίνει ο όρος «κουπόνι κράτησης»;

Accepted Answer

Αυτός είναι ένας προσωπικός κωδικός που ισχύει για μελλοντική κράτηση. Είναι ίσο με το ποσό που χρεώθηκε από τον λογαριασμό σας κατά τη διαδικασία κράτησης. Το κουπόνι ισχύει μέχρι την ημερομηνία παραλαβής του οχήματος που αναφέρεται στην κράτηση. Ισχύει για οποιαδήποτε μάρκα αυτοκινήτου και οποιαδήποτε τοποθεσία ενοικίασης. Ένα κουπόνι χρησιμοποιείται περισσότερες από 1 φορά εάν το ποσό του κουπονιού υπερβαίνει το ποσό πληρωμής της επόμενης μίσθωσης.

Question 26

Πώς χρεώνεται μια υπηρεσία των επιπλέον οδηγών;

Accepted Answer

Όλα εξαρτώνται από τις συνθήκες της εταιρείας ενοικίασης. Ορισμένοι από αυτούς χρεώνουν ένα τέλος για πολλούς οδηγούς, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών τους σε μια ενιαία τιμή ενοικίασης. Άλλες εταιρείες σας υποχρεώνουν να πληρώνετε για κάθε οδηγό ξεχωριστά. Είναι σημαντικό όλοι οι οδηγοί να έχουν την ισχύουσα άδεια οδήγησης στο ντουλαπάκι του αυτοκινήτου.

Question 27

Απαιτήσεις άδειας οδήγησης

Accepted Answer

Δεν μπορείτε να πάρετε αυτοκίνητο χωρίς άδεια οδήγησης. Αυτό το έγγραφο θα πρέπει να παρέχει πληροφορίες σχετικά με την εμπειρία οδήγησης τουλάχιστον 1 έτους. Εάν η άδεια οδήγησης είναι άκυρη, η εταιρεία ενοικίασης θα αρνηθεί να σας νοικιάσει αυτοκίνητο. Πηγαίνοντας ένα ταξίδι στο εξωτερικό, σκεφτείτε την απόκτηση Διεθνούς Άδειας Οδήγησης. Λάβετε υπόψη ότι ισχύει σε συνδυασμό με εθνική άδεια οδήγησης. Εξετάστε προσεκτικά το κουπόνι σας και μάθετε εάν χρειάζεστε διεθνή κάρτα.

Question 28

Ποιες πρόσθετες πληρωμές πρέπει να πληρώσω όταν παραλάβω ένα αυτοκίνητο;

Accepted Answer

Στην πραγματικότητα, υπάρχουν πολλές περιπτώσεις όπου μια μεταφορική εταιρεία απαιτεί πληρωμή για τη λειτουργία του αυτοκινήτου το χειμώνα, φόρους αεροδρομίων, υπηρεσίες εκτός ωρών λειτουργίας, διασυνοριακό τέλος και μίσθωμα μονής διαδρομής. Όλες οι λεπτομέρειες περιγράφονται στο συμβόλαιό σας.

Question 29

Οι ενέργειές μου κατά τη διάρκεια μιας αυτόματης λήψης

Accepted Answer

Να είστε προσεκτικοί πριν υπογράψετε μια σύμβαση ενοικίασης. Πριν φύγετε από ένα χώρο στάθμευσης, επιθεωρήστε προσεκτικά ένα όχημα. Συνιστάται ο έλεγχος της ακεραιότητας της βαφής, του αμαξώματος, των επιπέδων της δεξαμενής καυσίμου, της λειτουργίας των προβολέων, των συναγερμών, των υαλοκαθαριστήρων, των κλειδαριών των θυρών. Πρέπει να πραγματοποιείται οπτικός έλεγχος βαθουλωμάτων και γρατσουνιών παρουσία εκπροσώπου του οργανισμού. Εάν εντοπιστούν, ζητήστε να προσθέσετε τα ελαττώματα στο πρωτόκολλο, φωτογραφίστε το αυτοκίνητο στην αρχή της ενοικίασης και μετά από αυτήν.

Question 30

Γιατί πρέπει να αφήσω μια εγγύηση όταν λαμβάνω ένα αυτοκίνητο;

Accepted Answer

Ο οργανισμός ενοικίασης απαιτεί προκαταβολή σε περίπτωση ζημιάς ή κλοπής αυτοκινήτου κατά τη διάρκεια της περιόδου ενοικίασης. Η εταιρεία ενοικίασης θα κλειδώσει ένα ορισμένο ποσό στην πιστωτική κάρτα για ολόκληρη την περίοδο ενοικίασης. Εάν δεν υπάρχουν παράπονα εναντίον του πελάτη, ο οργανισμός θα ξεκλειδώσει την κατάθεση όταν επιστραφεί το αυτοκίνητο. Η πρόσβαση σε κεφάλαια καθορίζεται από την τράπεζα, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να διαρκέσει αρκετές ημέρες.

Question 31

Τι ασφάλεια παίρνω όταν νοικιάζω αυτοκίνητο;

Accepted Answer

Πριν υπογράψετε συμφωνία με εταιρεία ενοικίασης, σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά για τα θέματα ασφάλισης. Τι καλύπτεται; Το τυπικό πιστοποιητικό δεν καλύπτει πρόσθετο εξοπλισμό, όπως παιδικά καθίσματα και πλοηγό GPS. Δεν περιλαμβάνονται ελαστικά, βάση αυτοκινήτου, παρμπρίζ, προσωπικά είδη, εσωτερικό. Η αμέλεια του αυτοκινήτου και η ακατάλληλη τροφοδοσία καυσίμων θεωρείται παραβίαση της σύμβασης ενοικίασης και συνεπάγεται την αναγνώριση της ακυρότητας της ασφάλισης. Αυτό περιλαμβάνει οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ ή απαγορευμένων ναρκωτικών.

Question 32

Τι επιπλέον ασφάλεια μπορώ να πάρω κατά την παραλαβή ενός αυτοκινήτου;

Accepted Answer

Η πιο δημοφιλής επιλογή για πρόσθετη ασφάλιση είναι η SCDW ή αλλιώς ονομάζεται «υπερασφάλιση». Αυτή είναι μια μοναδική προσφορά της εταιρείας που καλύπτει εκείνο το μέρος του εξοπλισμού του οχήματος που δεν καλύπτεται από την τυπική πολιτική SDW. Επίσης, μπορεί να δημιουργηθεί ένα μηδενικό franchise. Ως αποτέλεσμα, δεν θα χάσετε μια προκαταβολή ασφαλείας ούτε θα πληρώσετε για ζημιές που προέκυψαν λόγω ενός πλαισίου ενοικίασης.

Question 33

Τι είδους κάλυψη προσφέρει η Cheap Car Rent;

Accepted Answer

Προσφέρουμε τη χρήση Πλήρους Προστασίας. Κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου, ο πελάτης θα συναντήσει μια εγγύηση που είναι κλειδωμένη σε πιστωτική κάρτα. Είναι πολύ συνηθισμένο. Μια τέτοια διαδικασία είναι απαραίτητη σε περίπτωση κλοπής ή τυχόν προβλημάτων με το όχημα. Σε αυτή την περίπτωση, το κλειδωμένο ποσό αφαιρείται από τον λογαριασμό του πελάτη. Θα επιστραφεί από την εταιρεία μας σε περίπτωση απόκτησης πακέτου Πλήρους Προστασίας πριν από την ώρα παραλαβής του οχήματος.

Question 34

Είναι υποχρεωτικό να αφήσω μια προκαταβολή ασφαλείας εάν αγόρασα Πλήρη προστασία στο Cheap Car Rent;

Accepted Answer

Ναι, θα πρέπει να αφήσετε μια προκαταβολή στην εταιρεία ενοικίασης, αλλά θα επιστρέψουμε αυτό το ποσό εάν αφαιρεθεί.

Question 35

Τι πρέπει να κάνω εάν δεν έχω κουπόνι;

Accepted Answer

Παρακαλώ, μεταβείτε στην ενότητα Η κράτησή μου για να ελέγξετε την κατάσταση. Οι περισσότερες από τις κρατήσεις επιβεβαιώνονται από εμάς άμεσα. Η μέγιστη περίοδος επιβεβαίωσης της κράτησής σας είναι 48 ώρες. Εάν το κουπόνι δεν παραληφθεί, θα φροντίσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Question 36

Επιστροφή ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου έγκαιρα - παρέχεται αποζημίωση για αχρησιμοποίητο χρόνο;

Accepted Answer

Οι ειδικοί θα υπολογίσουν το κόστος του ενοικίου με βάση την ημερομηνία και την ώρα έναρξης και λήξης της μίσθωσης. Το ποσό που καταβλήθηκε, ακόμη και με πρόωρη επιστροφή, δεν επιστρέφεται. Λόγοι για την υπερπληρωμή στην εταιρεία ενοικίασης. Σας χρέωσε επιπλέον η εταιρεία ενοικίασης; Προφανώς, ο λόγος βρίσκεται στο συμφωνητικό ενοικίασης. Μεταξύ των λόγων για μια τέτοια συμπεριφορά της εταιρείας ενοικίασης μπορεί να είναι ζημιά στο όχημα, εισιτήρια στάθμευσης, πληρωμή ανεφοδιασμού, πρόστιμα. Σε μια τέτοια περίπτωση, σας συνιστούμε να μεταβείτε στις Επαφές στην πύλη μας και να συμπληρώσετε τη φόρμα "Ερωτήσεις για το τέλος της σύμβασης στην εξυπηρέτηση πελατών" και να κάνετε το ίδιο επιλέγοντας το θέμα "Υπερπληρωμή στην εταιρεία ενοικίασης".

Question 37

Πώς να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μετά την παραλαβή ενός αυτοκινήτου;

Accepted Answer

Για να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας, μεταβείτε στις Επαφές, συμπληρώνοντας τη φόρμα.

Question 38

Εγγραφή λογαριασμού

Accepted Answer

Για να διαχειριστείτε τις κρατήσεις σας, προτείνουμε να δημιουργήσετε ένα προσωπικό προφίλ. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στην επιλογή Οι κρατήσεις μου και εισαγάγετε τη διεύθυνση email με τον κωδικό πρόσβασης που θα χρησιμοποιείτε σε μόνιμη βάση. Κάντε κλικ στο κουμπί Μετάβαση και ο λογαριασμός σας είναι έτοιμος. Μετά από αυτό, ελέγξτε την επιστολή στο e-mail σας και επιβεβαιώστε την εγγραφή.

Question 39

Μπορώ να επιστρέψω το αυτοκίνητο εκτός των ωρών εργασίας;

Accepted Answer

Αυτή η ρήτρα της σύμβασης παρέχεται από ορισμένους οργανισμούς ενοικίασης. Οι εκπρόσωποι της εταιρείας μας απαιτούν εκ των προτέρων ενημέρωση σχετικά με την ανάγκη επιστροφής οχημάτων εκτός ωραρίου εργασίας. Αυτή η υπηρεσία θα συνεπάγεται πρόσθετο κόστος. Σας συνιστούμε να ρωτήσετε τον αντιπρόσωπό σας σχετικά με αυτό το ζήτημα εκ των προτέρων όταν κάνετε κράτηση ή παραλάβετε ένα αυτοκίνητο. Μελετήστε προσεκτικά τη γραπτή συμφωνία για αυτό το θέμα και μην διστάσετε να κάνετε μια ερώτηση, γιατί είναι καλύτερο να επιλύσετε όλες τις αποχρώσεις εκ των προτέρων.

Question 40

Τι πρέπει να κάνω εάν η πτήση μου καθυστερήσει ή ακυρωθεί εντελώς;

Accepted Answer

Μερικές φορές υπάρχουν περιπτώσεις όπου οι πτήσεις ακυρώνονται ή καθυστερούν λόγω καιρού που δεν φέρουν πτήση ή σε άλλες συνθήκες. Σας συμβουλεύουμε να μην πανικοβληθείτε και να μας ενημερώσετε έγκαιρα. Είναι καλύτερα να δώσετε στον αντιπρόσωπό σας τον αριθμό της πτήσης σας εκ των προτέρων. Σε αυτή την περίπτωση, η εταιρεία ενοικίασης θα ακολουθήσει τις αλλαγές στο πρόγραμμα και θα μπορεί να κρατήσει το αυτοκίνητο για 60 λεπτά. Λάβετε υπόψη ότι η Cheap Car Rent ευθύνεται οικονομικά για απρόβλεπτες περιστάσεις όπως απώλειες, δυσλειτουργίες, προσαρμογές σε σχέδια και διαδρομές που συνέβησαν σε εσάς λόγω ακύρωσης ή καθυστέρησης μιας πτήσης.

Επιλέξτε γλώσσα

Επιλέξτε γλώσσα

FAQ